Reklamace a vrácení zboží

Reklamace

V případě poškození zboží přepravou či následným používáním nás neprodleně informujte o vzniklé situaci prostřednictvím emailu info@spiritstone.cz

Vyplňte prosím tento formulář a zašlete ho spolu se zbožím na adresu níže.

Zboží odešlete zpět jako doporučenou zásilku. Zboží zaslané na dobírku nebude přijato.

Reklamaci vyřídíme v nejkratší možné lhůtě.

Při odůvodněné reklamaci bude poškozené zboží opraveno anebo vyměněno za jiné (plnohodnotné). Pokud nebude oprava nebo výměna možná (např. kvůli chybějícím skladovým zásobám) - vrátíme Vám hodnotu ceny výrobku. V tomto případě Vás poprosíme o číslo účtu, kam následně zašleme platbu za objednávku.

Vrácení zboží

Pokud Vám zboží z nějakého důvodu nesedí, máte dle zákona č. 367/2000 Sb. právo na odstoupení od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí. Zboží nesmí vykazovat známky použití a nesmí být poškozeno. Pošlete ho prosím tak, jak jste ho obdrželi - v dárkovém pytlíčku či v krabičce.

Prosím vyplňte tento formulář pro odstoupení od kupní smlouvy a odešlete ho scanem na email info@spiritstone,cz nebo spolu se zbožím na mou adresu jako doporučenou zásilku.

Zboží zaslané na dobírku nebude přijato.

Adresa pro zaslání zboží:

Servis - výměna velikosti

Pokud Vám či obdarovanému nevyhovuje velikost, nabízíme ZDARMA úpravu zboží - hradíte pouze poštovné.

Dopravu si hradí zákazník.

Kontaktujte nás na email: info@spiritstone.cz